Fezbet Casino adatvédelem

A Fezbet Casino a felhasználók személyes adatait az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR, 2016/679) keretei között kezeli, ez pedig a magyarországi felhasználókra is irányadó keretrendszer. Az általános keretet a GDPR adja, az operátor-specifikus jogi szöveget pedig a platform hivatalos szabályzata tartalmazza. A Fezbet Casino adatkezelése a Curaçao eGaming licenc AML- és KYC-előírásaihoz igazodik.

Kezelt adatok és felhasználásuk

Az adatkezelés a regisztrációval kezdődik, és a fiók használata során folytatódik. Ha az adatok köre a kérdés, négy csoport különíthető el: fiókadatok, fizetési adatok, technikai adatok és játékhasználati adatok.

Regisztrációs és fizetési adatok

A regisztráció során a név, a születési dátum, a lakcím és az e-mail-cím kerül rögzítésre. A KYC-eljárásban benyújtott személyazonosító dokumentumok törvényi előírások alapján meghatározott ideig kerülnek megőrzésre. A fizetési adatok a befizetések és a kifizetések lebonyolításához szükségesek.

Technikai és játékhasználati adatok

Az IP-cím, az eszköztípus és a böngészőverzió automatikusan rögzítésre kerül, a platform működtetéséhez és a biztonsági naplózáshoz. A játékhasználati adatok – a bejelentkezések időpontja, a játszott játékok és a megtett tétek – a felelős játék eszközeinek működtetéséhez szükségesek. A Fezbet Casino bejelentkezés időpontja is a naplózott adatok közé tartozik.

Az adatkezelés céljai

A gyűjtött adatok a fiókkezelést, a tranzakciók feldolgozását, a csalásmegelőzést és a jogszabályi kötelezettségek teljesítését szolgálják. Marketing célú feldolgozásra kizárólag hozzájárulás alapján kerülhet sor, a hozzájárulás pedig bármikor visszavonható az ügyfélszolgálaton keresztül.

Adatmegosztás és sütik

Az adatok továbbadása a feladat teljesítéséhez szükséges mértékre korlátozódik. A sütik a bejelentkezési állapotot és az egyéni beállításokat tartják fenn.

Fizetési feldolgozók és szoftverszolgáltatók

Adatok a fizetési feldolgozókkal – Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, ecoPayz, MiFinity –, a szoftverszolgáltatókkal – Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play – és a Curaçao eGaming hatósággal oszthatók meg, kizárólag az adott feladathoz szükséges mértékben. A szoftverszolgáltatók a játékmenet-adatokhoz férnek hozzá a szoftver üzemeltetéséhez, személyes azonosítókat nem kapnak.

Munkamenet-, preferencia- és analitikai sütik

A munkamenet-sütik a bejelentkezési állapotot tartják fenn, és a böngésző bezárásával törlődnek. Az analitikai sütik összesített, egyéni azonosítóhoz nem kapcsolódó adatokat kezelnek, a preferencia-sütik pedig például a kiválasztott nyelvet őrzik meg. A nem alapvető sütikhez a GDPR értelmében hozzájárulás szükséges, a munkamenet-sütik letiltása viszont a bejelentkezési funkciót is érintheti.

Érintetti jogok a GDPR alapján

Amennyiben a személyes adatokra vonatkozó kérdés merül fel, a GDPR a magyarországi felhasználók számára több jogot biztosít a róluk kezelt adatok felett.

A jogok köre

• Hozzáférési jog: a tárolt adatok másolatának kérése.
• Törlési jog: az adatok törlésének kérése, ha az adatkezelés alapja megszűnt.
• Helyesbítési jog: a pontatlan adatok javításának kérése.
• Adathordozhatóság: az adatok géppel olvasható formátumú kiadása.
• Tiltakozási jog: a marketing célú feldolgozás elleni tiltakozás.

Hozzájárulás és panasz

A hozzájárulás visszavonásához és a felsorolt jogok gyakorlásához az ügyfélszolgálat jelenti az első kapcsolatfelvételi pontot. Ha a megkeresés nem vezet eredményre, az érintett az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál panaszt tehet.

Az adatok védelme

Az adatok védelme technikai és szervezési intézkedésekre épül, amelyek a kapcsolat és a fiók biztonságát egyaránt szolgálják.

Titkosítás és hozzáférés-kezelés

Az adatátvitelt SSL 128-bites titkosítás védi mind az asztali, mind a mobilos kapcsolaton. A jelszavak titkosítva tárolódnak, a belső hozzáférés pedig szerepkörök szerint korlátozott, így nem minden munkatárs fér hozzá minden adathoz.

Munkamenetek és naplózás

A Fezbet Casino bejelentkezés kísérletei naplózásra kerülnek, a munkamenet lejárat után megszűnik, ami csökkenti az illetéktelen hozzáférés lehetőségét. Szokatlan aktivitás esetén biztonsági értesítési mechanizmus alkalmazható.

Az adatkezelés összefoglaló szempontjai

Ha az adatkezelés kereteit kell áttekinteni, a GDPR adja az alapot, a Curaçao eGaming licenc AML- és KYC-előírásai pedig kiegészítik azt. Amennyiben az adatok köre a kérdés, a regisztrációs, fizetési, technikai és játékhasználati adatok csoportja az irányadó.

Ha a jogok gyakorlása a cél, a hozzáférés, a törlés, a helyesbítés, az adathordozhatóság és a tiltakozás joga áll rendelkezésre. A Fezbet Casino adatkezelésének részletes, jogilag kötelező szövege a platform hivatalos szabályzatában található. Kétség esetén ez a szabályzat az irányadó, az adatokkal kapcsolatos megkeresések pedig elsőként az ügyfélszolgálaton keresztül indíthatók.